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为民服务全程代理制让群众高枕无忧

发布时间:2019-11-28 23:47:52

  “为民服务全程代理制”让群众高枕无忧

  群众“动嘴”、干部“跑腿”的事情,在潮安有一个响亮的名字,叫“为民服务全程代理制”。这一举措诞生于2006年底,其特点是在镇、村二级设置代理机构(镇一级设置代理中心,村一级设置兼职代理员),以无偿服务的形式,全程代替群众申报办理各种法律许可的事

  家住潮安区江东镇洲东村的蔡瑞强一家,最近没少给村干部“找事干”—4月初,村干部蔡汉明好不容易帮他的儿媳妇办了“非转农”入户手续;到了月底,又得为他家的准生证来回“跑腿”。(5月25日 《南方》)群众“动嘴”、干部“跑腿”的事情,在潮安有一个响亮的名字,叫“为民服务全程代理制”。这一举措诞生于2006年底,其特点是在镇、村二级设置代理机构(镇一级设置代理中心,村一级设置兼职代理员),以无偿服务的形式,全程代替群众申报办理各种法律许可的事项。笔者认为,基层第一线的党员干部不断转变工作作风,想方设法服务好群众,创新为民服务方式,开展“为民服务全程代理制”,让群众不为办事闹心,办事高枕无忧。农村群众,特别是现在留守在农村的群众,你要叫他谈庄稼,说农时,他可以滔滔不绝,什么时候种什么粮食作物,有何技巧,什么时候收获,这些农家事群众是津津乐道,但你要问他办事要怎么办,要找那些部门,他一定头都大了,真正的是丈二和尚摸不着头脑,因此你叫群众干农活他绝无怨言,如果你叫他到政府机关办事,他绝对是百二十个不愿意。用他们的说法是到政府去办事,就像上刀山。现在好了,潮安区推行“为民服务全程代理制”,群众有事只需说说话,动动嘴,把材料一交,党员干部自然而然地就去为群众“跑腿”,无论是涉及户籍、计生,还是医保、民政,抑或是国土、工商,都能通过为民服务全程代理中心这个窗口“一站式”搞定,让群众尽享主人翁的优越感,再也不会为怎么去办事伤透脑筋了,这无疑是大大地方便了群众,解决了群众一件实实在在的困难,给群众带去真正的实惠。“为民服务全程代理制”真正地让群众有了当家做主人的感觉,再也不会让“办事难”来困扰自己,不管办什么事,只要“动嘴”,就可以高枕无忧地得到结果,确实是一件令群众笑开颜的事。

  (:李志梅)

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